Conditions générales d’utilisation et de vente
Version du 30 octobre 2026. Ces conditions s’appliquent à toute utilisation d’AI-Koma Kids, à tout abonnement et à tout achat de livre supplémentaire. La version applicable à un achat est celle en vigueur à sa date.
1. Le service et son éditeur
AI-Koma Kids est un service de création de livres illustrés personnalisés pour les enfants de 3 à 12 ans, assisté par des modèles d’intelligence artificielle. Un parent ou un responsable légal majeur compose un livre à partir de choix fermés (tranche d’âge, personnages du catalogue, univers, type d’aventure, ambiance et, s’il le souhaite, le prénom de l’enfant et une valeur à transmettre) ; le service écrit l’histoire, l’illustre et la met en page : une couverture avec titre, puis 16, 18 ou 20 pages illustrées selon la tranche d’âge. Le livre se lit en ligne dans le lecteur du site (tablette, téléphone, ordinateur), se télécharge en PDF et peut, en option, être lu à voix haute. Le service est édité par Florent Puccini, entrepreneur individuel (EI), Chemin de la Daby, 83330 Le Beausset, France (932 699 697). Contact : contact@aikomakids.com, téléphone 06 74 81 80 67. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.
Pour fournir le service, AI-Koma Kids fait appel à des prestataires techniques qui agissent comme ses sous-traitants : OpenAI pour l’écriture du texte et sa modération ; fal.ai pour les illustrations ; Microsoft (service Azure Speech) pour la voix de lecture, en option ; Render et Supabase pour l’hébergement, la base de données et les courriels de service. AI-Koma Kids reste seule responsable du service envers l’utilisateur. Le paiement est confié à Stripe (article 8).
2. Un compte réservé aux adultes
Le compte est réservé aux personnes majeures : parents ou responsables légaux. À l’inscription, l’utilisateur certifie avoir 18 ans ou plus (ou l’âge de la majorité dans son pays s’il est plus élevé) et accepte les présentes conditions en cochant la case prévue à cet effet. L’enfant n’a pas de compte et ne crée rien seul : il choisit avec son parent, qui reste responsable de l’usage du service et des livres créés. Le compte d’une personne qui a menti sur son âge est fermé sans délai.
Un compte est personnel. L’utilisateur fournit une adresse e-mail valide, qu’il confirme en suivant le lien reçu, choisit un mot de passe qu’il garde secret et répond de l’usage fait de son compte ; il peut ajouter un nom d’affichage, facultatif. Il peut supprimer un livre ou son compte à tout moment depuis Mon compte : ce qui est supprimé est effacé immédiatement et définitivement (les fichiers du livre, puis le compte), et les crédits déjà consommés ne sont pas rendus.
3. Création d’un livre
Un livre se compose uniquement à partir de choix fermés proposés par le site : la tranche d’âge de l’enfant (3-5, 6-8 ou 9-12 ans ; jamais sa date de naissance), un à trois personnages du catalogue (personnages originaux créés par AI-Koma Kids) ou la peluche de l’enfant ajoutée par le parent, un univers, un type d’aventure et une ambiance. Deux choix sont facultatifs : le prénom de l’enfant (lettres seulement, 24 au plus ; un surnom convient aussi) et une valeur à transmettre, prise dans une liste. Aucun texte libre et aucun profil d’enfant ne sont demandés ni acceptés ; la seule photo acceptée est celle d’une peluche ou d’un jouet, jamais celle d’une personne.
« Ma peluche » : le parent peut photographier une peluche ou un jouet de l’enfant et lui donner un prénom. La photo doit montrer seulement le jouet, sans personne, et le parent garantit qu’il a le droit de l’utiliser. Elle est vérifiée automatiquement, décrite par un modèle d’OpenAI et redessinée par fal.ai ; AI-Koma Kids ne la conserve pas : seul le portrait dessiné est gardé, dans le compte du parent. La peluche reste privée et n’apparaît que dans les livres de ce compte. Une photo refusée par les contrôles n’est pas utilisée. Ajouter une peluche ne consomme pas de crédit ; le nombre de peluches par compte est limité.
Le texte est écrit par un modèle de langage d’OpenAI et les illustrations sont dessinées par fal.ai à partir du portrait de chaque personnage, préparé par AI-Koma Kids ou dessiné d’après la photo de la peluche. La lecture à voix haute, facultative, utilise une voix générée par intelligence artificielle ; elle ne démarre que si le parent ou l’enfant coche l’option. Les effets sonores, facultatifs eux aussi, sont des fichiers audio fixes, sans aucune génération. Chaque livre indique qu’il a été généré par intelligence artificielle, sur sa page de fin et dans les propriétés du PDF.
Les livres sont privés : ils ne sont visibles que depuis le compte du parent. AI-Koma Kids ne les publie pas, ne propose aucun partage public et ne les utilise pas pour entraîner des modèles.
4. Contrôles automatiques et modération
Le texte de chaque livre passe une modération automatique, avec des seuils adaptés aux enfants, avant d’être illustré ; chaque illustration passe ensuite le filtre de sécurité de notre fournisseur. Un livre refusé par ces contrôles n’est jamais montré et son crédit est rendu.
Ces contrôles réduisent fortement les risques sans les supprimer : une erreur de dessin, une incohérence ou une phrase maladroite restent possibles. Nous recommandons au parent de lire le livre avec son enfant, ou avant lui. S’il estime un contenu inadapté, il le signale à contact@aikomakids.com en indiquant le livre concerné ; une personne l’examine et lui répond. Toute décision automatique peut être contestée de la même façon.
Il est interdit d’utiliser le service pour tenter d’obtenir un contenu inadapté aux enfants ou illicite, par exemple en détournant le champ du prénom ou la photo de la peluche. Un tel usage entraîne la suspension du compte, sans remboursement des crédits consommés.
5. Premier livre offert et crédits
Chaque livre coûte un crédit. Le crédit est réservé au lancement de la création, définitivement décompté quand le livre est terminé et rendu automatiquement si la création échoue définitivement (erreur technique ou refus par les contrôles). Relancer un livre en échec réserve de nouveau un crédit, celui qui vient d’être rendu.
À l’ouverture du compte, le premier livre est offert : un crédit de bienvenue est versé. Il n’a pas de valeur monétaire, n’est ni remboursable ni transférable et n’est accordé qu’une fois par personne ; il peut être retiré en cas d’abus, notamment l’ouverture de plusieurs comptes par une même personne.
Au-delà de ce premier livre, créer un livre demande un abonnement actif (article 6). Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), sur la page Tarifs ; ils peuvent évoluer pour l’avenir dans les conditions de l’article 16. Un paiement remboursé ou contesté auprès de la banque retire du compte les crédits correspondants ; si ces crédits ont déjà été consommés, le solde devient négatif jusqu’au prochain paiement.
6. Abonnements et livres supplémentaires
Deux abonnements sont proposés : « Petit explorateur », 5,99 € par mois pour 5 livres par mois, et « Explorateur », 9,99 € par mois pour 10 livres par mois. Chacun est un contrat à durée indéterminée, payé chaque mois, sans durée d’engagement ; les crédits du mois sont versés à chaque échéance payée. Les livres du mois non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant. L’abonné peut changer de formule à tout moment depuis Mon compte ; le changement prend effet à l’échéance suivante.
Livres supplémentaires. Un abonné peut acheter des livres supplémentaires, 1,99 € pièce, en paiement unique. Ils sont réservés aux abonnés et utilisables tant que l’abonnement est actif. À la fin de l’abonnement, un livre supplémentaire non utilisé reste utilisable pendant trente jours ; passé ce délai, il est remboursé sur demande écrite à contact@aikomakids.com. Un livre créé avec un livre supplémentaire reste dans la bibliothèque, même après la fin de l’abonnement (article 7).
Résiliation en ligne, à tout moment. L’utilisateur résilie depuis Mon compte, sans motif ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, pendant laquelle l’abonnement reste actif ; aucun prélèvement n’a lieu ensuite. Toute hausse de prix d’un abonnement est annoncée au moins un mois avant de s’appliquer ; l’abonné peut alors résilier sans frais.
7. Conservation de la bibliothèque
Les livres créés avec les crédits de l’abonnement ou avec le livre offert restent dans la bibliothèque du compte tant que l’abonnement est actif, puis pendant trente jours après sa fin. Pour un compte qui ne s’est jamais abonné, ce délai est de trente jours à compter de l’ouverture du compte. Passé ce délai, ces livres sont effacés définitivement : illustrations, textes et audio de lecture.
Les livres créés avec un livre supplémentaire acheté à l’unité ne sont pas effacés à la fin de l’abonnement : ils restent dans la bibliothèque jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime ou supprime son compte.
Le parent est prévenu à l’avance de tout effacement, dans sa bibliothèque et par e-mail. Il peut télécharger chaque livre en PDF à tout moment avant l’effacement, pour le garder, l’imprimer et le relire sans limite de durée.
8. Paiement et commande
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe. AI-Koma Kids ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte. Avant de payer, l’utilisateur demande expressément à disposer de ses livres tout de suite (article 9) ; il valide ensuite sa commande sur la page de paiement, qui l’oblige à payer. Les crédits sont ajoutés au compte seulement après confirmation du paiement par Stripe. Les paiements et l’état de l’abonnement restent consultables dans Mon compte.
9. Droit de rétractation
L’utilisateur consommateur dispose de quatorze jours à compter de son achat pour se rétracter, sans motif ni frais, en écrivant à contact@aikomakids.com, par exemple avec le modèle ci-dessous.
L’abonnement et les livres supplémentaires donnent accès à un contenu numérique fourni immédiatement. En créant un livre avant la fin du délai de quatorze jours, l’utilisateur, qui l’a expressément demandé au moment de l’achat, reconnaît perdre son droit de rétractation pour la période d’abonnement entamée ou pour le livre supplémentaire consommé (code de la consommation, art. L221-28). Un abonnement dont aucun livre n’a encore été créé, ou un livre supplémentaire non utilisé, acheté depuis moins de quatorze jours, est remboursé par le moyen de paiement d’origine dans les quatorze jours suivant la demande ; la rétractation arrête aussi l’abonnement, sans autre prélèvement.
Modèle de formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer seulement si vous souhaitez vous rétracter) : « À l’attention de Florent Puccini, entrepreneur individuel (EI), Chemin de la Daby, 83330 Le Beausset, France, contact@aikomakids.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous : [abonnement ou livre supplémentaire]. Commandé le : [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse e-mail du compte : [adresse]. Date : [date]. »
10. Conformité, garantie et disponibilité
Les modèles d’intelligence artificielle peuvent produire des erreurs : un personnage dessiné un peu différemment d’une page à l’autre, un détail incohérent, une phrase maladroite, une voix de lecture qui hésite sur un prénom. AI-Koma Kids s’efforce de fournir un service conforme à sa description, mais ne garantit pas qu’un livre corresponde exactement à l’attente de l’utilisateur.
Ces limites ne privent pas l’utilisateur consommateur de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (code de la consommation, art. L224-25-12 et suivants) : pendant deux ans pour une fourniture ponctuelle (livre supplémentaire), et pendant toute la durée de la fourniture pour l’abonnement. En cas de défaut de conformité, il a droit à la mise en conformité sans frais ou, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne d’un fournisseur ; une création qui échoue de ce fait n’est pas facturée, son crédit est rendu.
11. Propriété et usage des livres
Les livres créés depuis le compte de l’utilisateur sont destinés à un usage personnel et familial : les lire en ligne, les télécharger, les imprimer, les offrir à la famille. AI-Koma Kids ne revendique aucun droit sur le texte et les illustrations ainsi produits pour cet usage. Tout usage commercial des livres est exclu, et les personnages du catalogue restent la propriété d’AI-Koma Kids : ils ne peuvent être ni réutilisés en dehors des livres créés sur le site, ni intégrés à un produit vendu. Le droit ne reconnaît pas toujours un droit d’auteur sur un contenu généré par intelligence artificielle, et des histoires proches peuvent être créées pour d’autres familles.
Si l’utilisateur montre un livre en dehors du cercle familial, il indique qu’il a été généré par intelligence artificielle (le livre le signale lui-même sur sa page de fin et dans les propriétés du PDF).
12. Données personnelles
Les données de l’utilisateur et celles, volontairement réduites, qui concernent l’enfant (tranche d’âge, prénom facultatif) sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité, notamment par des prestataires établis hors de l’Union européenne. Les livres ne sont jamais publiés ni utilisés pour entraîner des modèles.
13. Suspension et fin du compte
AI-Koma Kids peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, notamment aux articles 2 et 4, de fraude au paiement, de contestation d’un paiement auprès de la banque (le compte est alors suspendu le temps de l’examiner) ou d’abus du service, par exemple l’ouverture de plusieurs comptes pour obtenir plusieurs livres offerts. La décision est motivée et peut être contestée en écrivant à contact@aikomakids.com. Hors manquement, la part non écoulée de l’abonnement et les livres supplémentaires non utilisés d’un compte fermé à l’initiative d’AI-Koma Kids sont remboursés.
14. Responsabilité
L’utilisateur est responsable des choix qu’il fait, de l’usage qu’il fait des livres et de l’accompagnement de son enfant pendant la lecture. À l’égard d’un utilisateur consommateur, la responsabilité d’AI-Koma Kids est engagée dans les conditions prévues par la loi. À l’égard d’un utilisateur professionnel, elle ne peut l’être pour les dommages indirects, ni au-delà des sommes payées au cours des douze derniers mois, sauf faute lourde.
15. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation s’adresse d’abord par écrit à contact@aikomakids.com. Si aucune solution n’est trouvée, l’utilisateur consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation, au plus tard un an après sa réclamation écrite : Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP), 12 square Desnouettes, 75015 Paris, mcpmediation.org.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. L’utilisateur consommateur qui réside dans un autre pays conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun. Les versions anglaise, espagnole, portugaise, italienne et allemande de ces conditions sont des traductions de courtoisie ; la version française prévaut.
16. Évolution des conditions
AI-Koma Kids peut modifier ces conditions. Un changement important est annoncé sur le site avant son entrée en vigueur ; pour l’abonnement, il est annoncé au moins un mois à l’avance et l’abonné peut résilier sans frais. La version applicable à un achat est celle en vigueur à sa date.